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快速办理“民生小事”托起百姓“幸福大事”
七星区两年多来办成各类民生小事400余件
桂林日报
作者：
新闻 时间:2023年11月03日 来源:桂林日报
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□本报记者 陈娟
民生无小事，枝叶总关情。近两年来，七星区人大常委会积极探索建立“民生小事”快速办理机制，通过最短路径、最快速度解决了百姓反映的一批“急难愁盼”问题，累计推动办成各类“民生小事”400余件，“民生小事”快速办理工作在基层落地生根，成为践行全过程人民民主的生动写照。
搭建全方位收集民意“平台”
七星区人大常委会成立“民生小事”快速办理工作领导小组，推进协调处理“民生小事”快速办理工作，探索创新全天候、多渠道收集“民生小事”工作机制，实现最广泛的群众参与。
21个经规范化建成的代表联络站，是七星区收集民情民意的“主阵地”。七星区人大常委会将五级人大代表全部编组进站，并制定代表接待选民制度，每月设立一天为“代表接待日”，代表轮流进站接待群众，做好群众意见建议收集和转办。同时，人大代表定期和不定期下沉到自然村、居民小区，与选民拉家常，零距离掌握人民群众需求。
用好线下主阵地，搭好线上“微平台”。七星区人大常委会将信息化延伸到手机终端建成“线上”代表履职服务管理平台。其中，漓东街道人大工委依托街道公众号开发“智慧人大”网上履职平台，群众用微信扫一扫街道二维码，就可以向代表反映问题，提出建议意见；穿山街道南片区人大代表联络站利用村级事务管理平台，构建“智慧”履职的服务架构，选民通过手机全天候全方位了解村里大小事务。
在漓东街道横塘社区代表联络站还设立人大代表民情联系卡，人大代表在联络站、居民小区“亮”身份、“亮”职责、“亮”承诺，选民通过打电话、微信扫码等方式向代表提出意见建议。穿山街道则创新建立“六级网格”责任联动机制，将街道班子领导和人大代表、包村组长、村（社区）书记、村两委干部、村组长、住户，全部纳入“一张网”，人大代表下沉网格，实行“网”上履职。
构建快速交办的协调机制
晚饭后，奇峰小筑小区内的法治广场热闹起来，有的跳起了广场舞，有的一边健身一边扯着家常，孩子们则在家长的眼皮底下肆意追逐打闹。这个居民休闲的好去处得益于七星区“民生小事”快速办。
去年，羊角山社区代表联络站进站代表下沉到奇峰小筑小区与居民“拉家常”时，得知小区内一闲置空地杂草丛生、杂物成堆，影响居住环境。联络站当天形成代表建议提交东江街道办理，办事处积极筹措资金20万元，不到一个月就将空地改造为小广场。
两年来，七星区人大常委会狠抓“民生小事”快速办理工作，通过对收集到的意见建议及时梳理、分门别类、归口交办，让“清单”直通办理部门，并明确办理时限，推动了“民生小事”高效解决。
“民生小事”办理，少不了“真金白银”的投入。七星区人大常委会积极推动，创新“民生小事”快速办理资金筹措方式，形成了政府投入、社会捐助、村（居民）自筹等多方参与、多元投入模式。（下转第三版）
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