桥亭乡：“三心”并用 打造“清风窗口”
桂林日报
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新闻 时间:2023年09月22日 来源:桂林日报
本报讯（通讯员何志德）近年来，平乐县桥亭乡认真践行以优质服务营造良好营商环境的理念，以饱满高昂的热情积极打造阳光服务“清风窗口”，聚焦群众、企业政务办事的堵点、痛点和难点，让群众和企业“少跑腿、好办事、不添堵”，为打造风清气正的清廉机关提质增效。
“清风”引领，牢记便民初心。在便民服务中心大厅打造“清风文化角”，为等候办事的群众提供一个集休息、咨询、学习和监督为一体的场所。通过廉政宣传手册、廉政教育书籍及视频，积极向基层干部和办事群众宣传廉洁理念，提高廉政意识。制定并公示《桥亭乡便民服务窗口工作纪律监督管理办法》等制度，以严谨细致的工作态度接受群众监督。
“清风”行政，呈递便民诚心。始终着眼便企利民，以“提效能、促廉政、优服务”为目标打造政务服务窗口，将社保、民政、卫生健康、乡村建设等审批服务事项全部集中到乡便民服务中心，将原来的“多枚印章”变成现在的“一枚印章”办理，实行“一站式服务、一门式办理”，推进阳光政务建设。制定《办事“不求人”指南》，将办理事项的办理条件、办理时限等要素一次性告知，打通服务“最后一公里”，做到办事不跑“第二趟”，进一步增强群众和企业的办事效率。
“清风”送暖，凝聚便民热心。每月一天作为乡便民服务中心“清风”送暖服务日，与退休教师、放假大学生等社会热心人士组成的志愿服务者一起，针对身患残疾、年老不便等困难群众进行上门服务，对其享受政策及申办事项进行现场指导、现场受理。建立“5+3”服务队伍体系（即宣传宣讲、文化文艺、法律咨询、体育健康、乡村振兴5支常备志愿服务队和巾帼文明、卫生环保、农业技术3支特色志愿服务队），开展“文明治安，夜巡护平安”“用心护学、为爱站岗”等多项志愿服务项目，每月常态化开展志愿服务活动。乡便民服务中心与上级部门、用工企业联动，积极组织职业技能培训班，主要针对脱贫劳动力、残障人士等群体进行授课培训，解决困难群体就业难、生产企业用工难
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