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浦发银行桂林分行：助力桂林经济社会发展纪实
桂林日报
作者：
新闻 时间:2023年06月09日 来源:桂林日报
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开展党建共建活动。
◥开展消费者权益保护宣传。
▼开展消费者权益保护宣传。
▲营业部总经理接待客户。
▲开展消费者权益保护宣传。
□本报记者刘健 通讯员朱毅
习近平总书记在桂林视察时作出了一系列重要指示，赋予了桂林打造世界级旅游城市、保护好桂林山水、建设最宜居城市、用好用活红色资源等新使命新要求。
作为第一家入驻桂林的股份制商业银行，浦发银行桂林分行把学习贯彻习近平总书记重要指示精神作为首要政治任务。在桂林市委、市政府和监管部门的指导帮助下，浦发银行桂林分行坚守“金融为民”初心，坚持“笃守诚信 创造卓越”理念，为助力桂林经济社会高质量发展作出新贡献。
坚持党建引领 激发发展原动力
作为国有金融企业，浦发银行桂林分行坚持把党建引领作为高质量发展的原动力，在上级党委的带领下，持之以恒推进全面从严治党、全面从严治行工作。
“立足桂林、扎根桂林，深刻领会中国特色金融政治性和人民性，认真贯彻落实总（分）行党委战略部署，在工作中践行‘金融为民’理念。”2022年7月，浦发银行桂林分行创建“先锋领航，一路同行”党建品牌，与桂林广大市民一路同行，服务人民生活；与桂林市各类企业一路同行，服务实体经济；与桂林市机关团体一路同行，服务城市发展。
抓实抓好党建工作，关键在于落实党建工作责任制，重点在于强化领导干部履行主体责任的意识和能力，难点在于调动全体党员的工作积极性。为明确党建工作职责，聚焦党建主业，认真履行党建工作主体责任，浦发银行桂林分行党总支制定了《党建工作一岗双责、四责协同工作制度》，将党建工作细化到人，一级抓一级，层层传导压力，强化重点，破解难点。
党建工作需要学习理论，更需要通过理论学习指导银行的业务发展，同时在业务发展的实践中深刻领会内涵。为了持续抓好抓实党建工作，浦发银行桂林分行党员干部发扬躬身入局的精神，主动深入到企业、政府、社区，真正融入到市场中去，及时发现问题、主动解决问题，真正做到理论联系实际，用理论指导工作、指导实践。
通过强化党建工作引领，有效激发了浦发银行桂林分行干部员工干事创新的激情，有力促进了党建工作与中心工作融合发展。2022年，该行综合考核在南宁17家经营机构中排名第四，党建考核在19家党组织中排名第二，实现了争先进位的目标。浦发银行桂林分行党总支获评南宁分行先进基层党组织、桂林分行获评南宁分行先进集体。8名个人获评南宁分行各项先进。
2023年一季度，浦发银行桂林分行综合考核结果再创佳绩，位列南宁分行第一，为开行以来最好成绩。
践行社会责任 解难纾困保民生
金融业既是承载国家经济高质量发展的主动脉，也是触达社会各个角落的毛细血管。在整个经济体系中，金融业承担着协调竞争与社会、环境之间融合发展的重要任务。
通过可持续金融推动经济和社会转型，走向高质量、可持续发展的道路，已成为中国金融业的新使命。
作为国有金融企业，浦发银行桂林分行始终牢记“金融为民”的初心使命，聚焦民生领域存在的金融服务需求，全力做好民生领域金融服务工作，积极解决民生领域“急难愁盼”问题，把各项工作做细做精做实，让广大市民享受到优质的金融服务。
宣传普及金融知识,提高全民金融素质,是一项社会系统工程,需要全社会参与、配合与支持;同时又是一项长期可持续开展的社会公益活动，构建金融知识宣传的长效机制，作用不言而喻。多年来，浦发银行桂林分行积极开展“3·15消费者权益日”“普及金融知识，守住钱袋子”“防范非法集资”“金融知识万里行”等宣传活动。通过进企业、进社区、进学校等开展宣传，把金融知识带给广大市民，持续壮大金融知识宣传声音。
此外，浦发银行桂林分行围绕新市民打好金融服务“组合拳”,为新市民提供多方面支持保障,全方位提升新市民的获得感、幸福感和安全感，以实际行动支持新市民在桂林定居创业。为更好服务新市民，该行制定了《上海浦东发展银行桂林分行2023年新市民金融服务工作方案》。围绕新市民安居乐业、就业创业、孩子上学、老人养老等重点领域的金融需求，积极发挥金融优势，不断提升新市民金融服务的覆盖面、可得性和便捷性。目前，该行可为新市民提供发呗支付贷、“最广西”借记卡、“房抵快贷”、“浦慧税贷（小望）”、“政采E贷”、银税贷、银信贷、小微在线贴现、小微在线福费廷等金融服务产品。与此同时，该行严格根据监管部门及总行政策要求，加强新市民个人经营贷利率监控，禁止向个体工商户和小微企业贷款收取承诺费、资金管理费，禁止收取财务顾问费、咨询费。同时还主动给予新市民贷款利率优惠。
员工的言行举止是银行的一扇窗。透过窗，客户看到的是网点的服务，增加的是对网点工作人员的信任。通过不断优化客户服务体验，提升网点“服务温度”，浦发银行桂林分行完善了“五个一”的“适老服务”举措，通过一套助老便民设施、一片尊老公益区、一份“适老化”服务流程及业务办理指南、一系列贴心的“适老化”宣传、一条畅通的绿色服务及咨询通道，让老人群体感受到银行的温度。浦发银行桂林分行工作人员说，随着老龄人口增多，到银行办理业务的客户也呈现以“银发一族”居多的情况，这就需要银行从业者有更多的人性化和细致化，老吾老以及人之老，放缓速度，提升服务温度，让老年群体感受到服务的本质和银行的担当。
为提升老年客户幸福感，浦发银行桂林分行始终以实际行动践行金融助老服务承诺，创新服务方式，致力于为“银发”客户提供更为暖心、贴心、耐心和温馨的服务，不断丰富“新思维，心服务”的内涵，切实提高“银发”客户的体验感、获得感和幸福感。2022年，该行积极响应《广西银行业“情暖夕阳”适老化金融服务网点创建活动方案》，在营业部率先打造适老化示范网点。
通过持续完善适老化制度建设,多层面提升老年客户服务体验，围绕老年人权益保护、“适老化”金融服务标准、老年人投诉纠纷处置等方面制度相继建立，规范了该行对老年客户的日常服务流程，为提升老年客户在金融服务中的获得感、幸福感和满足感奠定了制度保障。持续推进适老服务迭代升级，多措并举提供老年客户的专属优质服务，帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。为了让更多的老年客户“拥抱数字化”，解决老年人面临业务办理不便的问题，该行加快自助渠道改造升级，全方位提升老年客户的金融体验。持续完善网点适老便民设施，精准做好“适老化”宣传，强化产品销售适当性管理。
2023年初，该行营业部获评桂林首批适老化服务示范网点。
服务实体经济 助力企业新发展
2022年，浦发银行桂林分行以服务实体经济为根本，加大金融资源对国民经济重点领域和薄弱环节的支持力度，积极支持实体经济发展，为促进桂林经济社会恢复和高质量发展作出应有贡献。
近年来，该行以年度监管意见为指引，积极围绕桂林市“一带一路”“双百双新”“强链补链”项目，以金融力量服务桂林市“三大振兴”工作。
截至4月末，浦发银行桂林分行民营企业贷款余额9.31亿元，同比增加2.03亿元；制造业中长期贷款余额2.12亿元，同比增加1.34亿元；涉农贷款余额4.86亿元，同比增加1.16亿元；绿色信贷余额2.4亿元，同比增加0.28亿元。贷款客户结构、投向结构不断优化。
此外，为服务好科技型企业，2022年该行成立了秀峰科技支行，聚焦桂林市“专精特新”企业，推出针对科技型企业的专属产品，开辟审批绿色通道。截至2023年4月，11户科技型“专精特新”企业在该行开户并开展业务合作。科技型企业贷款余额4.34亿元，同比增加1.77亿元。
与此同时，通过“敢贷、愿贷、会贷、能贷”长效机制和能力建设，浦发银行桂林分行发展普惠金融工作取得明显成效。
2023年2月，该行投放一笔0.01亿元银税贷，充分发挥“银税互动”助力小微企业的作用。截至2023年4月末，该行普惠小微企业贷款余额1.60亿元，较年初增加0.17亿元，完成季度信贷增量计划的105%；在确保信贷增量的同时，该行还为普惠小微企业提供低成本的资金支持，普惠小微企业贷款利率较年初下降0.56个百分点。
牢记习近平总书记嘱托，建设大美新桂林，浦发银行桂林分行将在各级党委的坚强领导下，自觉承担时代赋予的使命，在支持桂林经济社会建设和实现高质量发展的新征程中不断进取，再谱新篇章。（本版图片由浦发银行桂林分行提供）
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