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重拳出击!我市多举措遏制旅游市场乱象

将开展为期3个月的旅游市场专项整治集中行动

桂林日报 新闻    时间:2023年03月17日    来源:桂林日报

  本报讯(记者李思静)近日,我市召开旅游市场整治工作电视电话会议。会议通报了“不合理低价游”事件的处置结果,并强调,面对此类严重损害游客权益的行为,有关部门必须重拳出击、久久为功,确保桂林旅游市场长治久安,为打造桂林世界级旅游城市提供良好的市场环境。
  今年春节以来,我市旅游迎来“开门红”,驶入全面复苏快车道。然而,“不合理低价游”、景区景点低价揽客、“野马拉客”、购物餐饮欺客宰客、车站码头景区周边尾随兜售等诸多乱象,严重扰乱了桂林旅游市场秩序,影响了桂林旅游声誉,对桂林旅游形象造成无法挽回的损失。
  打造世界级旅游城市,是总书记为桂林指明的高质量发展之路,是桂林努力奋斗的目标。良好的旅游市场秩序环境,是桂林旅游的生命线。为有效遏制旅游市场乱象,会议指出,各单位、企业要进一步提高政治站位,充分认识当前桂林旅游领域依法治理形势的严峻性和复杂性,切实增强深化旅游领域依法治理的责任感和紧迫感。要依法从严从重打击整治旅游行业乱象,全面优化提升旅游法治环境,深入推进旅游领域综合治理,为打造桂林世界级旅游城市提供坚强法治保障。要健全高效完备的协同机制,完善旅游环境依法治理机制,健全旅游市场舆情监测应急处置机制,进一步提升旅游市场治理体系和治理能力现代化水平。
  会议要求,各相关行业要加强宣传教育,充分发挥行业协会自律作用。要严格执行不准诱导或者胁迫游客购物,不准拒绝受理游客退货换货,不准组织接待不合理低价游,不准在机场、车站、码头、景区及周边违规摆摊设点、尾随兜售,不准擅自变更行程影响游览,不准签订虚假合同逃避监管的“六不准”,切实维护旅游者合法权益。
  据了解,我市即将开展为期3个月的旅游市场专项整治集中行动。其间将通过加密巡查力度,及时妥善处置旅游消费投诉;加强执法监管,常态化开展“体检式”暗访评估工作,完善游客有奖举报机制;结合“清明”、“三月三”、“五一”等重要时间节点,开展旅游市场专项检查;对扰乱桂林旅游市场秩序、破坏桂林旅游形象的违法违规行为采取从严监管查处等手段,全面清理整顿旅游市场乱象,营造健康向上的旅游市场环境。同时,各级文旅、公安、市场监管、税务监管、交通运输、城管等部门将加强协同联动,形成全市旅游市场综合监管工作齐抓共管、一管到底的工作格局,推动旅游行业高质量发展。
  市领导周卉、蒋春华出席会议。市政府秘书长李一飞主持会议。