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点滴微光汇聚“爱心磁场”
——解读“最美志愿服务社区”的创建“密码”
桂林日报
作者：
新闻 时间:2023年02月22日 来源:桂林日报
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（上接第一版）通过居民点单、社区下单、志愿者接单、单位亮单等流程，居民们在“超市”内可以根据自己的需求挑选对应的志愿服务。目前，该社区共实现10大类、30种预约上门服务。
为解决一些志愿者时间零散的问题，空明社区率先推行“时间银行”志愿服务激励机制，倡导“低龄时存时间，高龄时换服务”养老理念。由志愿者开设“时间账户”，参与志愿服务后存储服务时长到账户，可用“账户余额”到“志愿超市”换取相应服务或商品。同时，还设置“时间银行”的“财富排行榜”，表彰年度排名前十志愿者，在社区里营造了“人人为我，我为人人”的良好氛围。2022年，社区注册党员志愿者累计存入时间银行志愿服务时间超14.8万小时。
随着志愿者的“广度”被扩宽，一束束“微光”被不断汇聚，社区里形成了“爱心磁场”，吸引更多的人加入志愿服务行列。
善用资源 打造品牌
提高志愿服务“精度”
“志愿服务自选超市”“4点半课堂”“多彩公益课堂”“时间银行”“智慧助老”……在空明社区采访时，社区工作人员和志愿者们向记者津津乐道。这些别具特色的服务品牌成为了社区里的一道靓丽风景。
社区志愿者贺一娉从事心理健康辅导教育工作。2022年，她带领服务团队在空明社区成立了“爱自然生命力体系心理健康工作室”。该工作室主要面向社区居民开放，搭建沟通平台、帮助居民疏导心理上的问题，包括青少年心理问题、家庭关系问题，等等。“我们在社区做的是公益事业，目的是想帮助更多有心理咨询需求的居民，同时通过以点带面的方式，让社区心理辅导工作更专业化、精细化、高效化。”贺一娉说。
孩子4点半到5点左右放学，家长没下班怎么办？这个问题一直困扰着不少小学生家长。空明社区志愿者们组织开展的“4点半课堂”解决了家长们的后顾之忧。在社区的统筹下，武术教练、书法老师、科学爱好者等纷纷来“报到”，大家利用业余时间轮班到社区活动室开展义务教学。孩子们放学后有了去处，不仅安全，还能学到知识。家长们对此拍手称赞。
在空明社区，这样的志愿服务品牌还有不少。例如，“多彩公益课堂”是面向成年居民的服务性平台；“十五分钟便民服务圈”能够方便弱势群体解决出行难的问题，还有家庭医生、家政服务等专业化的项目。为创建品牌，社区深入挖掘资源，积极与专业化社会组织、优质教育培训机构、爱心商超等社会力量联合共建，有效弥补了社区在专业服务方面的短板和不足。据统计，近一年来，该社区累计签约合作的社会组织达30余家，累计提供服务3000多人次。此外，社区还积极与辖区单位进行共建，组织中小学生、企业职工等开展常态化志愿服务。
在大家的齐心协力下，一个又一个响亮的志愿服务品牌被擦亮，项目活动越来越丰富，受众也越来越多。不少被帮扶群众被这种互帮互助的氛围所感染，自觉加入到志愿者队伍中，汇聚成一场爱的“双向奔赴”，这份爱的感召一直在路上……
爱心指引 走心务实
提升志愿服务“温度”
今年2月13日，家住空明社区的斌斌（化名）在幸福中度过了自己的11岁生日。这是他11年来的第一场生日会。那天，社区志愿者们带上生日蛋糕和礼物，早早到家里为他布置派对现场。斌斌邀请了很多小朋友，和他一起唱生日歌、吹蜡烛、吃蛋糕……斌斌说，这是他人生中的第一场生日会，和想象中的一样幸福。
斌斌的父母都不在身边，他从小和奶奶一起生活。老人不太懂孩子们的世界，所以斌斌从小到大没有举办过属于自己的生日会。一次，他和奶奶聊天时透露出了这个小心愿。奶奶心疼孙子，想帮他完成这个心愿，于是向社区志愿者求助。“虽然只是小孩子的纯朴愿望，但是对于和奶奶相依为命的斌斌来说，这场生日会弥补了他的缺失的爱，对他的成长是有意义的。”社区志愿者这样说。
事虽小，却暖心。这是空明社区开展志愿服务的追求。多年来，志愿者们不仅帮助群众解决“急难愁盼”，那些往常被认为“微不足道”的“小心愿”也都一一帮助实现。
夏改青回忆起那次“牵红线”的经历，至今都还感觉挺欣慰。一次，一位老年居民认为社区志愿服务队“挺靠谱”，就找到夏改青，想让她和志愿者们帮助自己的单身儿子找对象。一听是找对象的事，夏改青开始有些心里没底，但答应老人，如果孩子真有这个意愿，会帮忙留意。后来，夏改青在和志愿者交流时说起这事，大家认为这是成人之美的好事，于是纷纷热心地牵起红线来。巧的是，不仅牵了线，还真促成了一段姻缘。通过这事，夏改青开始琢磨新的志愿服务项目。“现在好多年轻人择偶难，我们社区有强大的志愿者队伍，不妨创新思路，搭个交友平台。”她笑着说，“只要居民有需求的事，我们的志愿者都可以尝试去做！”
微光如炬，亦能燎原。让志愿服务精神融入居民日常生活，融入桂林城市的文明血脉——这不仅是空明社区志愿服务队，也是所有热衷公益的志愿者的朴素愿望。他们是“追光者”，赋予了这座城市更暖的温度。
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