桂医附院：阔步迈向智慧医疗新时代
12月25日，医院“手机全流程诊疗+线上医保支付”正式启用
桂林日报
作者：
新闻 时间:2020年12月28日 来源:桂林日报
![]()
领导和嘉宾共同开启手机全流程诊疗+线上医保支付功能
桂林医学院附院智慧医院手机操作界面
扫码报到，减少排队
一键药品配送到家。图为快递小哥在窗口帮取药打包配送
习近平总书记指出，要推进“互联网+医疗”发展，让百姓少跑腿、数据多跑路，不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平。
当前，世界正全面迈入数字时代，在此背景下，桂林医学院附属医院紧紧围绕党中央、国务院关于促进“互联网+医疗健康”发展的重大决策部署，以推进智慧医院建设为目标，充分利用5G、互联网、云计算、人工智能等新技术以及新基建带来的医疗行业发展契机，不断创新升级智慧医疗系统，加快建设患者入院就诊的“高速通道”，真正实现只需一个智能手机，全流程智慧看病，让更多群众分享优质医疗资源。
12月25日上午，“智慧——以患者为中心”桂林医学院附属医院“手机全流程诊疗+线上医保支付”启用仪式在该医院门诊广场隆重举行。该系统的启用，是桂医附院破解当前就医流程中的痛点、难点、堵点问题的一次重要探索和具体实践——系统投入使用后，真正实现线上线下连接，将原来碎片化、断裂的就医链条全部打通，贯穿导诊、挂号、咨询、检查、支付、治疗、诊后等各个环节，更好地破解了群众看病难题，将进一步增强患者的获得感。
那么，桂医附院手机全流程诊疗+线上医保支付，到底有哪些便民惠民新功能？日前，记者走进该医院进行了采访。
□本报记者徐莹波 通讯员李锦 支荣
手机全流程诊疗 让患者就医更便捷
桂林医学院党委书记宋剑非介绍说，近年来，医院积极探索通过信息化手段解决人民群众看病就医过程当中的“难点”“堵点”问题，2018年医院和腾讯公司、和湛公司合作启动智慧医院的建设。经过2年的努力，医院实现了通过一部手机完成分时段预约挂号、检查预约、线上缴费（含医保）、慢病续方、药品邮寄、自助出入院办理等功能，目前桂医附院智慧医院关注绑卡量超过45万、门诊预约超过50%、手机扫码报到超过90%、自助入院超过70%、手机支付超过40%，越来越多的患者通过智慧医院进行就诊。
改善医疗服务永远没有终点，医院也将充分利用互联网医疗的平台，不断完善和丰富智慧医院患者端功能，在电子票据、诊后信用支付等方面为患者提供更加贴心的服务；即将上线医生端，使患者更加便捷地就医、医护人员更加便捷地工作，让医疗更智慧、让管理更高效。
桂医附院全市领先 首推线上医保支付
许多市民在看病或买药时常有这样的就诊经历——忘带医保卡，回家取又浪费时间，只能采用其他方式支付。
“桂医附院是全市卫生行业的排头兵，在改善提升患者服务方面做了大量卓有成效的工作。”市医保局有关负责人介绍，为适应深化医改新形势的需要，简化就诊环节，提高支付结算效率，该局于2019年成立以来，始终把保障和改善民生、为广大群众提供更加便捷高效的医保服务放在优先位置，特别是面对新基建带来的医疗行业新变化，牢牢抓住“互联网+医保服务”的理念，先后推广了电子社保卡、医保支付电子凭证等惠民举措。此次医保部门和桂医附院合作，在医院智慧医院平台推出慢性病患者、门诊患者和住院患者的在线医保结算，打通了广大群众在线就诊的关键环节，将极大改善群众就医体验。随着桂医附院成为我市首家实现微信医保线上结算的医院，标志着桂林医保服务迈上了一个新台阶。这一服务未来还将在更多医院推广，惠及更多群众。
如何使用微信医保支付？据桂医附院有关负责人介绍，使用线上医保支付本人就诊费用的患者，只需在使用前注册医院电子就诊卡，激活并绑定电子社保卡，门诊患者挂号和处方费用都可以在微信上选择医保支付，慢性病患者也可在手机上使用医保支付个人负担部分的慢性病处方费用。住院医保在线支付操作也比较简单——患者入院期间需先登记医保信息，治疗完成准备出院时会收到智慧医院推送的住院结算通知，点击选择医保支付便可进行结算。
该负责人提醒，不管是门诊医保支付，还是住院医保支付，都可实现线上自助缴费，无需排队、安全高效。患者如需要打印医保结算单及发票的，可到线下人工窗口打印。
就诊检查在线预约 等待时间全面缩短
近日，李先生因持续多日咳嗽，通过桂医附院智慧医院平台在线预约了专家号。预约成功后，他的微信立即收到挂号成功和注意事项提醒的信息。
检查当日8时15分，李先生提前15分钟来到医院，按照智慧医院提示在对应的诊室前，使用微信扫描诊室门口叫号屏上的二维码，点击确认“报到”，即完成了报到手续，并按约定的时间进入序列候诊。初步检查后，医生告知他需要做CT进一步检查。李先生想起以前做CT检查排队时间相当长，便有些犹豫。医生提醒他可以通过智慧医院预约CT检查时间，随后为他开了检查单。
李先生通过医保账户在线缴费，并预约了当天的CT检查。预约成功后，系统提示他提前半小时到放射科登记。他准时来到放射科登记，并顺利完成CT检查。回到诊室，医生通过信息系统查看了他的检查结果，并给他开具相应的药品。李先生边走边通过微信在线支付费用，并选择药品自提；来到药房后，他出示二维码，很快便拿到了药品……
桂医附院相关负责人告诉记者，不少患者来院就诊时有“两怕”，一怕挂不上号，二怕等待时间长。此次医院打通了从分时段预约挂号、扫码报到就诊、医保线上支付、相关辅助检查在线预约、扫码取药和药品配送的整个就医流程，极大缩短了患者在医院的就诊等待时间，为患者提供更智能化的就诊服务。
药品一键配送到家 省去奔波劳累之苦
“慢性病患者不仅可以在手机上申请续方，还可以选择医保支付及药品配送到家，太方便啦！”龙胜各族自治县某村的刘女士在接受记者电话采访时说。她患有多种慢性病，行走不便，且因为家住山区，到市区医院就诊较为困难。针对刘女士的情况，在当地村干部牵线搭桥下，桂医附院医生直接通过手机在线视频为她看诊。经过仔细询问和在线观察，医生告诉她病情不严重，不用到医院就诊，可以直接通过医院智慧医院公众号在线续方。随后，在村干部帮助下，刘女士通过智慧医院公众号申请续方，一键药品直接快递配送到家，实现了看病买药一次不用跑。
桂医附院相关负责人介绍，凡是近三个月内在该院就诊过的慢性病患者，都可在智慧医院平台点击续方申请。选择以往的处方记录，系统自动将患者申请续开的处方信息传给院内医生进行审核；审核通过后，医生在工作站中复开处方，患者便可在智慧医院公众号完成缴费及选择药品配送到家。
事实上，药品配送到家不仅解决了患者“因药返医”的难题，实现了少跑路目标，并减少贫困患者的经济负担，让群众切实享受到智慧医院升级版创新成果带来的实惠。
值得一提的是，住院患者在桂医附院出院后，还可在智慧医院公众号上申请病案复印。医生审核通过后，只需在线支付病案复印、邮寄费用，即可等待快递公司将病案邮寄到家。
自助办理入院出院 不用排队方便快捷
近日，市民蒋先生因腹部疼痛预约到桂医附院胃肠外科就诊，医生初步诊断为肠粘连，需要住院治疗，并为他开具电子住院证。病房护士在系统看到电子住院证后，打电话告知蒋先生：“现在有空床，请到胃肠外科办理住院手续。”蒋先生的手机也同步收到智慧医院平台发来的办理住院手续提醒信息。
“护士，我还需要到出入院处排队办理入院手续吗？”蒋先生来到胃肠外科咨询。护士表示，医院已开通手机自助办理入院功能，并指导蒋先生按照操作流程，不到一分钟就完成了入院手续。
桂医附院相关负责人介绍，自助办理入院手续，首先由医生开具电子住院证，相关科室护士在确认电子住院证后，对科室床位进行调配，并电话通知患者办理入院，同时智慧医院平台将入院通知、科室地址等信息通过微信推送给患者，患者到达相应科室后，点击通知进入入院登记页面，完成相关手续，缴付押金即可完成自助入院。目前，医院已经建立了全院的床位集中调配中心，进一步缩短了患者的病床等待时间，保证患者能够及时入院。
据了解，办理出院手续也是令许多患者头痛的问题，排队时间长，还需要在出入院处和科室之间来回奔波。对此，智慧医院平台进行了专门升级，现在患者出院时只需点击智慧医院推送的结算通知，在手机上完成相关手续即可正常出院，在病床边就可以完成整个出院手续，大大缩短了出院所需要的时间。
智慧看病积攒积分 畅享优惠健康体检
为真正实现全流程智慧看病，除上述功能外，目前桂医附院智慧医院平台还开通了医生、药师线上免费咨询服务，AI导诊、院内导航等，这意味着到该院看病，只需要一个智能手机就能全流程搞定。
桂医附院相关负责人介绍，通过不断完善和优化智慧医院，是医院加快推进“互联网+医疗健康”发展的有效载体之一，这将覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务，不仅可以拓展医院发展空间，更重要的是能全面提升医院医疗服务水平，优化就医流程，改善患者就医体验，减少排队等候时间，提升群众满意度，增强人民的获得感、幸福感。
此外，凡是通过手机在桂医附院智慧医院平台就诊的患者，无论是预约还是缴费，都会产生一定的健康积分，当事人到该院健康管理（体检）中心进行健康体检时，都可以使用自己或别人转赠的健康积分享受优惠的健康体检服务。这也可以促使更多群众主动进行健康筛查和管理，真正实现被动医疗到主动健康的转变。
“习近平总书记提出的‘没有全民健康，就没有全面小康’的重要论断，从实现民族复兴、增进人民福祉的高度，深化了对民生建设中人民健康事业发展的认识，丰富了对全面建成小康社会战略安排的理解，是我们医务工作者服务群众、救治患者的重要行动指南。”桂林医学院副院长、附属医院院长李清华表示，今年是全面建成小康社会目标实现之年，是全面打赢脱贫攻坚战收官之年；而医疗扶贫是解决因病致贫最直接有效的方式。近年来，医院围绕“互联网+医疗健康”，依托互联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术，加快智慧医院建设，进一步推动医联体建设和医疗扶贫精准化，帮助桂林越来越多乡村群众足不出县就可享受到三甲医院的优质医疗资源。同时，随着智慧医院的建设发展，还进一步提升医院的医疗效率，并促进5G远程会诊、远程影像、远程心电、远程病理、远程教学等项目在相关县乡医疗机构实施，为我市实施“健康桂林”战略，为桂林全面打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会作出积极贡献。
（图片由通讯员李自恩、胡晓云、孙玲、徐宏艳提供）
上一版
放大
缩小
默认