本报讯（记者王文胜）日前，由桂林市政协组织、市政协副主席汤桂荔领队的调研组，以“优化我市投资软环境　推动桂林国际旅游胜地高质量发展”为主题，前往海南省海口市、三亚市，针对“两市”在优化营商软环境、深化“放管服”改革经验和做法进行专题调研。

    今年以来，海南省以习近平总书记对海南自贸港建设作出重要指示为思想引领，深化“放管服”改革，将制度集成创新摆在突出位置。海口市创新搭建12345海口市民服务智慧联动平台（以下简称12345平台），引起桂林调研组的关注。

    在海口市政务中心，汤桂荔等调研组一行，认真考察了中心的设施和功能，听取了有关负责人的介绍。12345平台以政府购买服务方式与电信运营商合作，以信息化技术手段支撑，整合83条政府部门服务热线，7×24小时全天候服务，对市民、企业反映的噪声、水电气、交通堵塞、安全生产、讨薪、群体事件等全覆盖。

    在三亚市，据介绍，该市以推进实施“一枚印章管审批”、政务大厅“一窗受理”服务模式改革，将更多服务下放到大社区和村（村区）便民服务点，办事群众实现了“少跑路、好办事、不添堵”，助力企业在三亚市更快更好落地发展。

    调研期间，汤桂荔分别拜会了“两市”政协领导并座谈，还与在琼的桂籍有关商会负责人进行交流，并考察了“两市”数家优秀品牌企业。