“去年定制的家具，现在厂家都还没有生产。家里没家具，一家人打地铺睡了几个月。”近日，杨先生向媒体反映，去年12月，他在柳南万达三楼“维意定制”家具店花6万多元购买了一套家具，但至今没有收到货，他曾多次找到店老板协商都无果。

    家具迟迟未到

    去年，杨先生在位于柳邕路柳南万达3楼的“维意定制”家具店购买一套家具，花费6万多元，“家具包含床铺、衣柜、电视柜等。”杨先生告诉记者，双方于去年12月26日签订合同，合同约定今年3月1日将家具送到家中。可是到了3月1日，杨先生了解到，店面已经关门了。

    3月6日，杨先生根据销售顾问提供的电话，找到了该店负责人李先生，李先生口头承诺，杨先生的货会在4月30日交付。到了4月30日，杨先生依旧没有看到家具的影子。他再次找到李先生，对方称家具5月20日到仓库。然而到期后，杨先生前往该店仓库查看，发现货根本没有到。

    但最糟糕的还不止这些。之后，杨先生打电话给厂家，厂家称目前杨先生的货还处于建单状态，意味着厂家并没有收到商家传过来的货物订单，家具也还没有开始生产。杨先生要求退合同款，该店另一名负责人却称，没钱退！

    “退货退款协商不下来，对方5月24日给我寄来一份协议。”杨先生称，店家承诺在5月30日前将他的订单发给厂家生产，如果杨先生在这个时间点内查询家具还属于未生产状态，那么该店会在一个星期内退还杨先生的合同货款并赔偿违约金。对于协议内容，杨先生表示，商家态度很敷衍，一而再再而三不履行承诺，但考虑到期间也存在疫情影响，所以他愿意再一次相信商家，若5月30日，事情没有得到进一步解决，他将通过法律途径维护自己的权益。

    负责人称一直在积极处理

    随后，记者拨打杨先生提供的“维意定制”李姓负责人电话，李先生承认杨先生这一单家具至今仍未生产，是他们的问题，并称现在一直在积极处理这件事。

    他表示，该店从去年下半年开始，一直处于亏损状态，加上受疫情影响，今年1月到3月该店营业额为零。因无力承担店铺租金、员工工资，不得不在3月初关停店铺。

    店里是否挪用杨先生的合同款做其他用途，导致他的家具至今未生产？李先生解释称，杨先生的货是在去年12月26日订的，按照公司规定，去年12月份订的货要到年后才生产，因疫情原因，物流、厂家都延迟复工。他还表示，之前告知杨先生货已到仓库，其实是一个“善意的谎言”，当前鹿寨分店已正常营业，杨先生的订单货也会第一时间处理。

    5月28日，记者来到柳南万达三楼找到“维意定制”店铺，发现该店已关门。商场方对于该店关门具体时间表示不知情，但若客户想要消费维权，可到商场二楼前台处要负责人联系方式。6月1日，记者从杨先生处了解到，当前店家已将他的订单发给厂家进行排单生产。

    据《柳州晚报》